揚子晚報
吳小莉
2026-02-01 19:19:47
一級AEvs.三級AE：不止是經(jīng)驗，更是價(jià)值的鴻溝
在廣告營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)瞬息萬(wàn)變的戰場(chǎng)上，客戶(hù)經(jīng)理（AccountExecutive，簡(jiǎn)稱(chēng)AE）扮演著(zhù)連接品牌與潛在客戶(hù)、推動(dòng)項目落地、最終實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)目標的關(guān)鍵角色。當??我們談?wù)揂E的“等級”時(shí)，往往會(huì )觸及一個(gè)核心問(wèn)題：一級AE和三級AE，到底哪個(gè)“貴”？這里的“貴”，并非僅僅指代市場(chǎng)上的報價(jià)高低，更深層次地，它關(guān)乎著(zhù)的是成本效益、項目成功率以及長(cháng)遠的品牌價(jià)值。
三級AE，通常指的??是剛入行不久，或是經(jīng)驗尚淺的客戶(hù)經(jīng)理。他們充滿(mǎn)活力，學(xué)習能力強，對新鮮事物充??滿(mǎn)好奇，并且渴望在職業(yè)生涯中證明自己。在很多廣告公司，三級AE可能是接觸客戶(hù)、理解需求、協(xié)助執行的??基礎力量。
價(jià)格優(yōu)勢：顯而易見(jiàn)。由于經(jīng)驗和資歷的限制，三級AE的??薪資水平和報價(jià)自然低于資深同行。對于預算有限、或是項目周期較短、執行難度相對較低的客戶(hù)來(lái)說(shuō)，選擇三級AE可能意味著(zhù)初期投入的降低。這就像購買(mǎi)一件商品，基礎款總比高配款來(lái)得便宜。學(xué)習與成長(cháng)：他們的價(jià)值在于未來(lái)。
三級AE最大的“價(jià)值”體現在其成長(cháng)潛力上。他們如同一張白紙，可以在成熟團隊的指導下，快速學(xué)習行業(yè)知識、客戶(hù)服務(wù)技巧、項目管理流程。對于那些愿意投入時(shí)間和精力進(jìn)行指導和培養的企業(yè)而言，與三級AE合作，可以是一種“孵化”式的合作，旨在共同成長(cháng)，并為未來(lái)可能的大型項目積累默契。
執行力與細致度：基礎保障。在有明確指導和成熟流程的??項目中，三級AE能夠憑借其細致和認真，完成數據收集、報告整理、會(huì )議安排等基礎工作。他們對細節的關(guān)注，往往能確保項目執行中的基礎環(huán)節不??出現大的紕漏。溝通的靈活性：易于塑形。相比于已經(jīng)形成固定工作模式的一級AE，三級AE更容易接受新的溝通方式和工作理念。
對于希望建立獨特合作模式或對執行流程有特殊要求的客戶(hù)，與三級AE磨合起來(lái)可能更為順暢，他們能夠更靈活地適應客戶(hù)的需求。
三級AE的“性?xún)r(jià)比”也伴隨著(zhù)顯而易見(jiàn)的風(fēng)險。他們的決策經(jīng)驗相對不足，在面對突發(fā)狀況時(shí)，可能需要更多的時(shí)間和外部支持來(lái)解決。策略的深度、對市場(chǎng)變化的敏銳度、以及對復雜客戶(hù)需求的洞察力，是他們需要時(shí)間來(lái)沉淀和積累的。他們可能更擅長(cháng)“執行”而非“策略”，更側重于“完成任務(wù)”而非“創(chuàng )造價(jià)值”。
一級AE，則是在廣告營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域摸爬滾打??多年，積累了豐富經(jīng)驗和深厚行業(yè)洞察的專(zhuān)家。他們不僅是項目執行者，更是策略制定者、客戶(hù)的戰略伙伴，以及品牌增長(cháng)的驅動(dòng)者。
策略的高度與深度：解決復雜問(wèn)題的能力。一級AE的核心價(jià)值在于其戰略思考能力。他們能夠深入理解客戶(hù)的商業(yè)目標、市場(chǎng)挑戰和消費者心理，并基于此制定出切實(shí)可行、富有創(chuàng )意且能帶來(lái)顯著(zhù)回報的??營(yíng)銷(xiāo)策略。他們不僅僅是聽(tīng)從指令，更能主動(dòng)提出見(jiàn)解，引領(lǐng)客戶(hù)走向更成功的方向。
風(fēng)險規避與問(wèn)題解決：穩健的后盾。豐富的經(jīng)驗意味著(zhù)他們見(jiàn)過(guò)更多的“坑”，也經(jīng)歷過(guò)更多的“危機”。一級AE在項目推進(jìn)過(guò)程中，能夠預見(jiàn)潛在的風(fēng)險，并提前制定應對方案??，將風(fēng)險降至最低。當問(wèn)題出現時(shí)，他們能夠迅速而有效地找到解決方案??，最大程度地??減少對項目進(jìn)度和品牌聲譽(yù)的影響。
資源整合與高效協(xié)同：事半功倍。一級AE往往擁有廣泛的行業(yè)人脈和資源網(wǎng)絡(luò )。他們能夠快速對接公司內部??的創(chuàng )意、媒介、公關(guān)、數據等各個(gè)團隊，協(xié)調資源，確保項目高效推進(jìn)。他們與客戶(hù)、媒體、合作伙伴之間建立的信任關(guān)系，也能夠極大地方便項目的溝通和執行。
ROI的精準把控：價(jià)值最大化。對于廣告投放而言，最終衡量標準是投資回報率（ROI）。一級AE憑借其對市場(chǎng)、媒介和消費者行為的深刻理解，能夠更精準地選擇投放渠道、優(yōu)化廣告創(chuàng )意、控制預算分配，從而最大化每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的ROI。他們追求的??不是“花錢(qián)”，而是“花對錢(qián)”，并帶來(lái)預期的、甚至超預期的回報。
長(cháng)遠關(guān)系構建：戰略伙伴。一級AE更傾向于與客戶(hù)建立長(cháng)期、穩固的戰略合作關(guān)系。他們不僅僅是服務(wù)提供者，更是客戶(hù)品牌的“內行人”，能夠持續地為客戶(hù)提供有價(jià)值的建議，共同規劃品牌的長(cháng)遠發(fā)展。這種深度合作，往往能為客戶(hù)帶來(lái)持續的品牌價(jià)值增長(cháng)。
當然，一級AE的“價(jià)格”自然也更高。他們提供的專(zhuān)業(yè)知識、策略洞察、風(fēng)險控制能力以及長(cháng)遠價(jià)值，都體現在其報價(jià)中。對于追求高效、穩健、以及期望通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現顯著(zhù)商業(yè)增長(cháng)的企業(yè)而言，一級AE的“貴”，恰恰是其“值”的體現。
在選擇AE時(shí)，不能簡(jiǎn)單地以“等級”作為唯一的衡量標準。更重要的是，要根據項目的??具體需求、預算、目標以及你對合作深度的期望，來(lái)評估哪種類(lèi)型的AE更能為你帶來(lái)真正的價(jià)值。
當我們拋出“一級做AE和三級做AE哪個(gè)貴”這個(gè)話(huà)題時(shí)，很多人第一反應可能是“一級AE當然貴，他經(jīng)驗多，報價(jià)肯定高”。這種簡(jiǎn)單的價(jià)格對比，往往忽略了廣告營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)最本質(zhì)的價(jià)值——它是一種投資，其最終衡量的是產(chǎn)出與投入的比??率，即我們常說(shuō)的ROI。
所以，我們更應該探討的，不是哪個(gè)“貴”，而是哪個(gè)“值”。
從賬面上看，聘請三級AE或由經(jīng)驗不足的團隊來(lái)執行項目，初期成本確實(shí)較低。這對于初創(chuàng )企業(yè)、或是預算極其緊張的公司來(lái)說(shuō)，似乎是一個(gè)頗具吸引力的選擇。他們可以以較低的費用，獲得??基礎的客戶(hù)服務(wù)和項目執行。
執行風(fēng)險：經(jīng)驗的空白。三級AE在策略制定、風(fēng)險預判、突發(fā)狀況處理等方面經(jīng)驗不足，這可能導致項目執行過(guò)程中出現偏差，甚至重大失誤。例如，對市場(chǎng)趨勢的誤判、對消費者需求的理解不深，可能導致?tīng)I銷(xiāo)活動(dòng)偏離目標，無(wú)效甚至負面地消耗預算。溝通成??本：效率的損耗。
缺乏經(jīng)驗的三級AE，在與客戶(hù)的溝通中，可能需要更多的解釋、更長(cháng)的磨合時(shí)間，也更容易出現信息傳遞的誤差。這會(huì )增加雙方的??溝通成??本，延緩項目進(jìn)度。當需要向上級或資深同事尋求指導時(shí)，也可能擠占他們的寶貴時(shí)間。決策的局限性：難以突破。在創(chuàng )意和策略層??面，三級AE可能更傾向于執行既有方案，而非挑戰現狀、提出顛覆性想法。
他們可能難以深刻洞察客戶(hù)的潛在需求，也難以引導客戶(hù)突破思維定勢，從而錯失一些能夠帶來(lái)指數級增長(cháng)的機會(huì )?！耙淮涡浴焙献鞯南葳澹喝狈﹂L(cháng)遠視角。如果選擇三級AE，合作往往更傾向于完成一個(gè)具體的、短期內的任務(wù)。由于缺乏對品牌長(cháng)遠發(fā)展的戰略考量，這種合作可能難以建立深度的信任和長(cháng)期的戰略伙伴關(guān)系。
一旦項目結束，合作關(guān)系也可能隨之終止，未能為品牌積累更長(cháng)遠的價(jià)值?！胺倒ぁ迸c“修正”的隱形成本：當??項目執行出現問(wèn)題，或是策略不奏效時(shí)，往往需要花費額外的時(shí)間和資源去“返工”或“修正”。這些額外的成本，可能遠遠超過(guò)了初期節省下來(lái)的費用，使得看似“便宜”的三級AE，最終成為了“昂貴”的選擇。
相較之下，一級AE的報價(jià)更高，但他們的價(jià)值遠不止于此??。他們提供的，是一種綜合性的、能夠為客戶(hù)帶來(lái)顯著(zhù)商業(yè)價(jià)值的服務(wù)。
精準的策略與高效的執行：ROI的保障。一級AE能夠基于對市場(chǎng)、競爭對手和消費者的深刻理解，制定出精準的營(yíng)銷(xiāo)策略，并能夠高效地組織和協(xié)調資源，確保策略得到最有效的執行。這意味著(zhù)每一分錢(qián)的投入，都更有可能轉化為可觀(guān)的銷(xiāo)售額、品牌聲譽(yù)的提升，或是市場(chǎng)份額的增長(cháng)。
風(fēng)險管理與問(wèn)題解決：穩健的基石。經(jīng)驗豐富的一級AE，能夠預判潛在的風(fēng)險，并提前采取規避措施，或是能夠迅速有效地解決突發(fā)問(wèn)題，將負面影響降到最低。這種穩健性，對于任何希望長(cháng)期發(fā)展的品牌來(lái)說(shuō)，都是無(wú)價(jià)的。戰略合作伙伴：品牌增長(cháng)的引擎。一級AE不僅僅是執行者，更是客戶(hù)的戰略伙伴。
他們能夠參與到客戶(hù)的商業(yè)決策中，提供專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)洞察，幫助客戶(hù)發(fā)現新的增長(cháng)點(diǎn)，優(yōu)化產(chǎn)品組合，拓展新的市場(chǎng)。這種深度合作，能夠將營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)從一個(gè)成本中心，轉變?yōu)橐粋€(gè)價(jià)值創(chuàng )造中心。資源整合與優(yōu)化：效率的提升。一級AE擁有更廣泛的??行業(yè)網(wǎng)絡(luò )和資源，能夠為客戶(hù)連接最佳的供應商、媒體平臺、創(chuàng )意團隊等，并能高效地整合這些資源，為客戶(hù)提供最優(yōu)的解決方案。
他們能夠“四兩撥千斤”，用更少的資源撬動(dòng)更大??的??成果。長(cháng)遠價(jià)值的構建：品牌的護城河。與一級AE合作，往往建立在對品牌長(cháng)遠發(fā)展的共同愿景之上。他們能夠幫助客戶(hù)構建差異化的品牌形象，深化消費者忠誠度，從而形成強大的市場(chǎng)競爭力，為品牌構建堅實(shí)的“護城河”。
“哪個(gè)貴”這個(gè)問(wèn)題，歸根結底是“哪個(gè)值”的體現。選擇三級AE，可能是在初期節省成本，但需要承擔更大??的風(fēng)險和不確定性，最終可能導??致更高的總成本和較低的價(jià)值回報。而選擇一級AE，雖然初期投入較高，但更有可能帶來(lái)高效的執行、精準的策略、穩健的風(fēng)險控制，以及最終的商業(yè)成功和品牌價(jià)值的顯著(zhù)提升。
我的項目目標是什么？是僅僅完成一項基礎任務(wù)，還是希望通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現突破性的增長(cháng)？我的預算有多大的??彈??性？我是希望“花小錢(qián)辦大事”（但風(fēng)險高），還是愿意為專(zhuān)業(yè)和價(jià)值支付溢價(jià)？我對合作的深度有什么期望？我是需要一個(gè)執行者，還是一個(gè)能與我共同成長(cháng)的戰略伙伴？我能投入多少內部資源進(jìn)行指導和管理？如果我選擇經(jīng)驗尚淺的AE，我是否擁有足夠的時(shí)間和能力去幫助他們成??長(cháng)？
最終，選擇一級AE還是三級AE，并非一個(gè)簡(jiǎn)單的價(jià)格權衡。它關(guān)乎著(zhù)你對營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值的認知，以及你為實(shí)現品牌目標所愿意付出的成本和承擔的風(fēng)險。明智的選擇，是基于對自身需求和AE價(jià)值的深刻理解，找到那個(gè)能夠為你帶來(lái)最大ROI，并與你共同走向成功的伙伴。
