新京報
謝穎穎
2026-02-04 14:28:04
“操人”，這個(gè)詞在很多人聽(tīng)來(lái)或許帶有一絲負面色彩，甚至聯(lián)想到操控、欺騙。如果我們剝離其表面的含義，深入探究其核心，會(huì )發(fā)現它其實(shí)是一種對人際關(guān)系深刻理解和巧妙運用的藝術(shù)，是成就個(gè)人與事業(yè)的關(guān)鍵要素之一。這里的“操人”，并非指損人利己的陰暗伎倆，而是指一種高明的領(lǐng)導智慧，一種對人性洞察入微的感知能力，以及一種將個(gè)體力量匯聚成強大合力的藝術(shù)。
理解“操人”的??本質(zhì)，首先要從“洞察人心”開(kāi)始。每個(gè)人都是一個(gè)復雜的個(gè)體，擁有著(zhù)各自的需求、欲望、恐懼和動(dòng)機。有些人渴望被認可，有些人追求安全感，有些人則被成就感驅使。一個(gè)真正懂得??“操人”的人，能夠敏銳地捕捉到這些深層需求，并以此為基礎，建立有效的連接。
這就像一位優(yōu)秀的偵探，通過(guò)蛛絲馬跡，還原事件的真相；又像一位經(jīng)驗豐富的醫生，通過(guò)細致的問(wèn)診，找到病灶的根源。洞察人心，意味著(zhù)我們要學(xué)會(huì )傾聽(tīng)，不僅僅是聽(tīng)對方說(shuō)了什么，更要聽(tīng)懂他們沒(méi)有說(shuō)出來(lái)的潛臺詞。我們要學(xué)會(huì )觀(guān)察，關(guān)注對方的肢體語(yǔ)言、面部表情，以及他們與周?chē)h(huán)境的互動(dòng)。
這需要長(cháng)期的實(shí)踐和積累，但一旦掌握，你就能在人際交往中擁有超乎尋常的優(yōu)勢。
舉個(gè)例子，在職場(chǎng)中，一個(gè)領(lǐng)導者想要提升團隊的整體效率。如果他僅僅是發(fā)布命令，要求大家加班加點(diǎn)，效果往往不盡如人意，甚至可能引發(fā)員工的抵觸情緒。但如果這位領(lǐng)導者能夠洞察到團隊中可能存在的對“被認可”的需求，他就可以通過(guò)公開(kāi)表?yè)P、設置獎勵機制，或者給予更具挑戰性的項目來(lái)激發(fā)員工的內在動(dòng)力。
又或者，如果他能感知到團隊成員對“職業(yè)發(fā)展”的渴望，就可以提供培訓機會(huì )、設置晉升通道，讓他們看到個(gè)人成長(cháng)的空間。這種基于對人心需求的理解而采取的引導方式，才是“操人”藝術(shù)的精髓所在。
“巧妙引導”是“操人”藝術(shù)的核心實(shí)踐。洞察人心是基礎，而巧妙引導則是將這種洞察轉化為實(shí)際行動(dòng)的關(guān)鍵。引導并非強制，而是通過(guò)設計情境、提供信息、激發(fā)情感等方式，讓對方自發(fā)地朝著(zhù)你期望的方向前進(jìn)。這需要極高的??情商和溝通技巧。
例如，當你需要說(shuō)服某人接受一個(gè)不那么受歡迎的決定時(shí)，直接告知往往會(huì )遇到阻力。但如果你能通過(guò)循序漸進(jìn)的方式，先讓他理解這個(gè)決定的必要性，再強調它帶來(lái)的長(cháng)遠好處，甚至讓他參與到?jīng)Q策的過(guò)程中，讓他感受到被尊重和被重視，那么結果就會(huì )截然不同。這就像在河流中設置一連串的閘門(mén)，通過(guò)精妙的控制，讓水流按照你的意愿流淌，而不是試圖用蠻力去堵截。
再者，我們還需要理解“操人”的??“價(jià)值實(shí)現”層??面的意義。任何有效的??“操??人”行為，最終都應該指向共同的價(jià)值實(shí)現。無(wú)論是個(gè)人價(jià)值的提升，還是團隊目標的達??成，亦或是社會(huì )影響力的擴大，都離不開(kāi)有效的“人”的運用。一個(gè)善于“操人”的領(lǐng)導??者，能夠識別每個(gè)成員的優(yōu)勢，并將其置于最能發(fā)揮作用的位置，從而最大化整個(gè)團隊的效能。
他不會(huì )將所有人都看作是同質(zhì)化的螺絲釘，而是看到每個(gè)人的獨特性，并因材施教，量體裁衣。
這種價(jià)值實(shí)現，也體現在更廣闊的社會(huì )層面。一個(gè)成功的社會(huì )活動(dòng)家，他能夠凝聚一批志同道合的人，通過(guò)他們的共同努力，去改變某些不公正的現狀。他并非用權力壓迫，而是用理念感召，用愿景激勵，讓人們發(fā)自?xún)刃牡卦敢鉃橹畩^斗。這種“操人”的藝術(shù)，最終是為了創(chuàng )造更大的社會(huì )價(jià)值，實(shí)現更美好的明天。
所以，“操人”的本質(zhì)，并非是令人不??齒的陰謀，而是建立在深刻的人性洞察、高超的溝通技巧和共同價(jià)值實(shí)現基礎之上的一種復雜而強大的能力。它要求我們具備同理心，能夠站在對方的角度思考問(wèn)題；它要求我們具備智慧，能夠設計出引人入勝的策略；它更要求我們具備遠見(jiàn)，能夠將個(gè)體力量匯聚成一股不可阻擋的洪流，去創(chuàng )造屬于自己的輝煌。
掌握了這種藝術(shù)，你就能在人生的舞臺上，游刃有余，成就非凡。
當我們將“操人”視為一種藝術(shù)，而非僅僅是簡(jiǎn)單的技巧時(shí)，我們便進(jìn)入了更深層??次的策略布局和長(cháng)遠考量。這里的“操人”，更多地體現在一種宏觀(guān)的視野，一種對復雜局面的??把握能力，以及一種通過(guò)合作共贏(yíng)來(lái)實(shí)現可持續發(fā)展的智慧。它要求我們在理解人性的基礎上，構建出能夠長(cháng)期有效運轉的機制，讓每個(gè)人都能在其中找到自己的位置，并為共同的??目標貢獻力量。
策略布局是“操人”進(jìn)階的關(guān)鍵。成??功的“操人”者，絕不會(huì )打無(wú)準備之仗。他們會(huì )像一位象棋大師，在落子之前，就已經(jīng)預想到了數步之后的局面。在人際交往中，這意味著(zhù)我們要提前分析所處的環(huán)境，了解其中關(guān)鍵人物的性格、利益訴求和潛在影響力。我們要根據這些信息，制定出詳細的行動(dòng)方案??，包括如何建立信任，如何分配資源，如何處??理沖突，以及如何適時(shí)地進(jìn)行激勵或調整。
例如，在一個(gè)新項目啟動(dòng)的??初期，一個(gè)精明的??領(lǐng)導者會(huì )花費大量時(shí)間和精力去了解團隊成員的優(yōu)勢和劣勢，并根據項目需求，巧妙地進(jìn)行人員組合。他可能會(huì )將那些善于溝通協(xié)調的人放在對外聯(lián)絡(luò )的關(guān)鍵位置，將那些技術(shù)精湛但性格內向的人安排在核心研發(fā)崗位，并??將那些具有領(lǐng)導潛質(zhì)的人培養成小團隊的負責人。
這種策略性的??布局，能夠最大限度地發(fā)揮每個(gè)人的潛力，并有效規避潛在的風(fēng)險。
共贏(yíng)思維是“操人”藝術(shù)的升華。真正的“操人”高手，絕不會(huì )以犧牲他人的利益為代價(jià)來(lái)達成自己的目標。相反，他們深諳“雙贏(yíng)”乃至“多贏(yíng)”的道理。他們能夠創(chuàng )造一種環(huán)境，讓參與其中的每個(gè)人都能從中獲益，從而激發(fā)更強的歸屬感和忠誠度。這種共贏(yíng)，不僅僅是物質(zhì)上的回報，更包括精神上的滿(mǎn)足，例如獲得成就感、被尊重、被認可等。
想象一下，在一個(gè)商業(yè)談判中，一方如果只顧著(zhù)壓榨對方，試圖將所有利潤都攬入懷中，那么即使一時(shí)得逞??，也很難建立長(cháng)久的合作關(guān)系。而一個(gè)高明的談判者，會(huì )積極尋找雙方的共同利益點(diǎn)，通過(guò)互利互惠的策略，讓雙方都能滿(mǎn)意而歸。這種“共贏(yíng)”的思維，能夠為未來(lái)的合作打下堅實(shí)的基礎，形成良性循環(huán)。
在家庭關(guān)系中，這種共贏(yíng)思維同樣適用，夫妻雙方在共同生活中，需要互相理解、互相支持，共同承擔家庭責任，才能獲得長(cháng)久的幸福。
再者，我們還需要認識到“操??人”的“可持續性”。任何短期內通過(guò)壓迫、欺騙或強迫達成的目標，都難以持久。真正的“操人”藝術(shù)，在于構建一種能夠自我運轉、自我發(fā)展的體系。這需要我們關(guān)注人性的長(cháng)期需求，例如公平、公正、成長(cháng)和意義。在一個(gè)組織中，如果員工覺(jué)得自己的付出??得不到應有的回報，或者看不到個(gè)人的發(fā)展前景，他們最終會(huì )選擇離開(kāi)。
而一個(gè)能夠持續吸引人才、留住人才的組織，必然是那些能夠提供發(fā)展平臺、尊重個(gè)體價(jià)值、并擁有清晰愿景的組織。
例如，一些成功的科技公司，它們之所以能夠吸引最優(yōu)秀的人才，不僅僅是因為高薪，更因為它們提供了開(kāi)放的創(chuàng )新環(huán)境，鼓勵員工嘗試新想法，并給予他們充分的自主權。在這種環(huán)境下，員工能夠獲得持續的學(xué)習和成長(cháng)，他們的才華能夠得到充分的施展，他們的工作也因此變得更有意義。
這種可持續的“操人”模式，能夠讓組織在激烈的競爭中保持領(lǐng)先地位。
“操人”的進(jìn)階，也是一種責任的體現。當我們擁有了影響他人的能力時(shí)，我們也隨之承擔起相應的責任。一個(gè)真正的“操人”者，會(huì )審慎地使用自己的影響力，確保它能夠導向積極的方向，為社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值，而不是被濫用或誤用。這需要我們具備??高度的道德感和責任感，始終將“利他”和“共贏(yíng)”置于優(yōu)先位置。
總而言之，“操人”的進(jìn)階，是從技巧到策略，從短期利益到長(cháng)遠共贏(yíng)，從個(gè)體運作到??體系構建的全面提升。它要求我們以更加宏觀(guān)的視角、更加長(cháng)遠的眼光，以及更加成熟的心態(tài)來(lái)處理人際關(guān)系。掌握了這種進(jìn)階的“操人”藝術(shù)，你就能在復雜的世界中，不僅能夠實(shí)現個(gè)人的卓越，更能搭建起通往共同輝煌的橋梁，成就一番更加宏偉的事業(yè)。
