人民日報
黃耀明
2026-02-05 03:26:32
2018年的天空，依舊被法航那標志性的藍白絲帶點(diǎn)綴得??格外迷人。在那一抹純凈的色彩背后，是一群身著(zhù)剪裁得體的制服、面帶溫婉笑容的法航空乘，她們是法航“ArtdeVivreàlaFran?aise”（法式生活藝術(shù)）的傳播者，是每一次飛行中最動(dòng)人的風(fēng)景線(xiàn)。
當飛機緩緩滑行，引擎發(fā)出低沉的轟鳴，宣告著(zhù)一段旅程的開(kāi)始，而法航空乘的故事，也便從此刻悄然展開(kāi)。
想象一下，您步入經(jīng)濟艙，空氣中彌漫著(zhù)淡淡的、精心調配的香氛，那是法航獨有的“BonneJournée”香氛，為您的旅程定下了舒緩而愉悅的基調。一位身著(zhù)深藍色外套、佩戴??著(zhù)精美絲巾的空乘迎上來(lái)，她的目光是那樣的真誠與熱情，仿佛您是她久違的老友。
“Bonjour,Madame/Monsieur,”她用帶著(zhù)迷人法國口音的??中文輕聲問(wèn)候，聲音如同初夏的??微風(fēng)，拂去您旅途的疲憊。這不僅僅是簡(jiǎn)單的??問(wèn)候，更是她對您的尊重與重視。在2018年，法航的乘務(wù)團隊依舊堅持著(zhù)“以人為本”的服務(wù)理念，她們的每一次微笑、每一次彎腰、每一次??輕柔的引導，都凝聚著(zhù)對細節的極致追求。
餐食，一直是法航引以為傲的亮點(diǎn)。2018年，法航繼續攜手米其林星級廚師，為乘客們奉上了一場(chǎng)場(chǎng)精致的空中味蕾盛宴。從前菜的魚(yú)子醬，到主菜的勃??艮第紅酒燉牛肉，再到甜點(diǎn)的馬卡龍，每一道??菜品都承載著(zhù)法蘭西的??美食精髓。而法航空乘的角色，不僅僅是餐食的遞送者，更是這場(chǎng)美食之旅的導覽者。
當您猶豫不決時(shí)，她會(huì )耐心地向您介紹菜品的特色，推薦最適合您的搭配；當您對酒品有所疑問(wèn)時(shí)，她會(huì )專(zhuān)業(yè)的為您解讀葡萄酒的產(chǎn)地與風(fēng)味，為您挑選最契合餐食的佳釀。她們的講解，充滿(mǎn)著(zhù)對法國美食文化的自豪與熱愛(ài)，讓您在萬(wàn)米高空，也能品味到最純正的法蘭西風(fēng)情。
不僅僅是餐飲，法航在2018年對客艙??的舒適度也進(jìn)行了持續的優(yōu)化。無(wú)論是座椅的舒適度、腿部空間的拓展，還是機上娛樂(lè )系統的更新，都力求為乘客提供最優(yōu)質(zhì)的飛行體驗。而這一切的優(yōu)化，都離不開(kāi)法航空乘的細心觀(guān)察與積極反饋。她們會(huì )留意到您是否需要毛毯、是否需要調整空調溫度、是否需要一杯水，并且總能在您開(kāi)口之前就為您安排妥當。
她們的專(zhuān)業(yè)與敏銳，讓每一次飛行都顯得如此順暢與愜意。
當然，法航空乘的魅力遠不止于此。她們還常常會(huì )帶來(lái)一些小小的驚喜，讓您的??旅程更加難忘。比如，在特殊的節日里，她們會(huì )精心布置客艙，準備一些小禮物；又或者，在您生日當天，她們會(huì )送上一份特別的祝福。這些不經(jīng)意間流露出的溫暖與關(guān)懷，讓飛行不再是枯燥的旅程，而成為一次充滿(mǎn)人情味的體驗。
在2018年，法航的空乘們，就像是隱藏在云端的天使，用她們的專(zhuān)業(yè)、熱情與優(yōu)雅，為每一位乘客編?織著(zhù)關(guān)于天空的美好夢(mèng)想。她們的存在，讓冰冷的金屬機艙，充??滿(mǎn)了人性的溫度與法式生活的浪漫氣息。她們是法航的“名片”，更是連接乘客與法蘭西的空中橋梁。
不??止于服務(wù)：2018，法航空乘的“ArtdeVivre”生活美學(xué)
“ArtdeVivreàlaFran?aise”，法式生活藝術(shù)，不??僅僅是精美的服飾、醇厚的葡萄酒、誘人的美食，更是一種對生活細節的關(guān)注，一種對美好的不懈追求。在2018年的法航客艙中，這種“ArtdeVivre”被法航空乘們演繹得淋漓盡致，她們的存在，讓飛行本身也成為了一種藝術(shù)享受。
讓我們將目光聚焦在商務(wù)艙或頭等艙。當您落座，一位身著(zhù)優(yōu)雅制服的空乘，會(huì )微笑著(zhù)遞上一杯歡迎香檳，細致地為您介紹座椅的功能，并詢(xún)問(wèn)您關(guān)于行程的一切需求。她們的動(dòng)作是那樣流暢而有條理，每一個(gè)細節都透露出訓練有素的專(zhuān)業(yè)。在2018年，法航對乘務(wù)員的培訓更加注重細節的打磨，她們不僅僅是乘客的仆人，更是尊貴的客人所期望的陪伴者。
她們能夠敏銳地捕捉到乘??客的情緒，并在恰當的時(shí)機提供恰到好處的服務(wù)，既不會(huì )過(guò)度打擾，也不會(huì )疏于照顧。
飛機開(kāi)始平穩飛行后，餐食的體驗更是將法式生活藝術(shù)推向高潮。法航在2018年依舊堅持提供“àlacarte”（單點(diǎn)菜單）式的用餐選擇，并且在餐具的選擇上也頗為講究，采用名家設計的餐盤(pán)和水晶杯，搭配精致的??餐巾，營(yíng)造出米其林餐廳般的用餐?氛圍。
法航空乘則化身為專(zhuān)業(yè)的??“空中侍酒師”和“美食顧問(wèn)”，她們會(huì )耐心地為您講解菜單上的每一道菜品，并根據您的口味偏好，推薦最適合的葡萄酒。當您品嘗美酒佳肴時(shí)，她們會(huì )適時(shí)地為您添酒，并詢(xún)問(wèn)您用餐的感受，她們的每一次互動(dòng)，都充滿(mǎn)了對法國美食文化的自豪和分享的喜悅。
除了硬體的舒適與軟體的精致，法航空乘在2018年還特別注重為乘客營(yíng)造一種寧靜而放松的空中氛圍。她們會(huì )輕聲細語(yǔ)地交流，避免不必要的噪音，并且會(huì )細心地觀(guān)察每一位乘客的需求。如果您需要休息，她們會(huì )為您鋪好床鋪，送上舒適的枕頭和被子，并拉上遮光簾，為您打造一個(gè)私密的睡眠空間。
如果您需要工作，她們會(huì )為您提供充足的??照明和電源，并確保您的工作不受打??擾。她們的存在，就像是這個(gè)空中“移動(dòng)城堡”里的守護者，用她們的專(zhuān)業(yè)與細致，守護著(zhù)每一位乘客的??飛行時(shí)光。
值得一提的是，法航空乘還扮演著(zhù)文化傳??播者的角色。她們的制服本身就是一件藝術(shù)品，由知名設計師傾情打造，完美展現了法式的時(shí)尚與優(yōu)雅。她們佩戴的絲巾，更是色彩斑斕，款式多樣，每一次??的搭配都展現出獨特的個(gè)人魅力。在與乘客交流時(shí)，她們也會(huì )不經(jīng)意間流露出對法國文化的熱愛(ài)，無(wú)論是介紹巴黎的景點(diǎn)，還是分享法國的生活方式，都讓乘客對這個(gè)浪漫國度產(chǎn)生更深的向往。
在2018年，法航的空乘??們，不僅僅是在提供服務(wù)，更是在傳遞一種生活態(tài)度，一種對美好事物永不妥協(xié)的追求。
當飛機開(kāi)始下降，窗外掠過(guò)綿綿的云海，法航空乘的“ArtdeVivre”也即將抵達終點(diǎn)。她們會(huì )再次出現在過(guò)道，再次送上溫暖的問(wèn)候，并協(xié)助您取下行李。當您踏出客艙，心中涌起的，除了旅程的圓滿(mǎn)，更多的是對這段空中時(shí)光的美好回憶。2018年的法航，因為有了這群優(yōu)雅的空乘，讓每一次飛行都不僅僅是從??A點(diǎn)到B點(diǎn)的??位移，更是一次心靈的放松，一次文化的體驗，一次對法式生活藝術(shù)的深度品味。
她們用她們的專(zhuān)業(yè)、熱情與獨特魅力，在萬(wàn)米高空，書(shū)寫(xiě)著(zhù)屬于法航的傳奇。
