中國汽車(chē)報
劉欣然
2026-02-10 17:58:20
在那個(gè)信息傳遞還略顯笨拙的年代??，“王站長(cháng)”這個(gè)名字，對于許多鄉親來(lái)說(shuō)，就如同一個(gè)溫暖的信標。他不是什么大人物，只是鎮上那個(gè)小小的??郵政代辦點(diǎn)的一把手，日復一日地，把遠方的掛念、國家的政策、重要的通知，從遠方送到村口，再從村口送到千家萬(wàn)戶(hù)。王站長(cháng)，本名王建國，今年已經(jīng)六十有余，頭發(fā)花白，臉上刻滿(mǎn)了歲月的痕跡，但那雙眼睛，卻依然明亮有神，透著(zhù)一股子認真和踏實(shí)。
王站長(cháng)的??工作，遠不止是“送信”。在那個(gè)電視機還不是家家戶(hù)戶(hù)必備的物件，網(wǎng)絡(luò )更是遙不??可及的年代，郵政代辦點(diǎn)幾乎是村民們與外界聯(lián)系的唯一窗口。誰(shuí)家有遠方的親人來(lái)信，王站長(cháng)會(huì )細心地念給不識字的老人們聽(tīng)；誰(shuí)家有急需的匯款，王站長(cháng)會(huì )耐心指導填寫(xiě)；誰(shuí)家有重要的文件需要寄送，王站長(cháng)會(huì )一絲不茍地打包好。
他熟悉鎮上每一戶(hù)人家的姓氏，知道??誰(shuí)家的孩子在外地讀書(shū)，誰(shuí)家的老人身體欠安，誰(shuí)家又有喜事要報。他的代辦點(diǎn)，不僅僅是一個(gè)郵政機構，更像是一個(gè)信息集散地，一個(gè)社區的“老友記”，一個(gè)傳遞溫情的平臺。
“那個(gè)時(shí)候啊，一封信，承載的東西可多了?！蓖跽鹃L(cháng)常常一邊整理著(zhù)泛黃的信件，一邊回憶著(zhù)，“有的是家人的思念，有的是戀人的情話(huà)，有的是孩子的成績(jì)單，還有的，是國家的政策，關(guān)系到大家伙兒的生計?！彼浀?，有一年夏天，連續下了好幾天的大雨，山路泥濘，交通不便，但鄉親們急著(zhù)收到一份農資訂單，關(guān)系到秋收，王站長(cháng)二話(huà)不說(shuō)，背著(zhù)一麻袋??的郵件，蹚著(zhù)水，徒步走了十多里山路，硬是把信件送到了每一個(gè)農戶(hù)手中。
時(shí)代的車(chē)輪滾滾向前。隨著(zhù)智能手機的普及，微信、短信、電子郵件幾乎取代了傳統的書(shū)信?？爝f行業(yè)的興起，也讓郵政代辦點(diǎn)面臨著(zhù)前所未有的挑戰。年輕人都去城里打工了，村里的人口越來(lái)越少，業(yè)務(wù)量也大不如前。許多曾經(jīng)熱鬧非凡的??郵政代辦點(diǎn)，就這樣漸漸地淡??出了人們的視線(xiàn)，甚至關(guān)門(mén)歇業(yè)。
王站長(cháng)也曾感到迷茫，他擔心自己這幾十年的堅守，最終會(huì )成為一抹黯淡的記憶。
“那時(shí)候，每天來(lái)寄信、取信的人少了，我就琢磨，這小小的站點(diǎn)，還能做點(diǎn)啥？”王站長(cháng)望著(zhù)窗外，眼神中帶著(zhù)一絲不易察覺(jué)的憂(yōu)慮，“這代辦點(diǎn)，是大家的，不能就這么關(guān)了?！彼_(kāi)始琢磨，如何在新的時(shí)代，讓這個(gè)老舊的站點(diǎn)重新煥發(fā)生機。他開(kāi)始學(xué)習如何使用智能手機，如何操作電腦，盡管有時(shí)候會(huì )遇到一些小困難，但他總是耐著(zhù)性子，虛心請教。
就在王站長(cháng)為此絞盡腦汁的時(shí)候，一個(gè)充滿(mǎn)活力的身影，悄然走進(jìn)了他的生活，也為這個(gè)老舊的站點(diǎn)帶來(lái)了新的希望。這個(gè)身影，便??是“美紅”。
“美紅”，是鎮上新上任的共青團干部，名叫李美紅。她年輕、熱情、有想法，對于如何利用新技術(shù)、新模式來(lái)服務(wù)基層群眾，有著(zhù)自己獨到的見(jiàn)解。當她第一次走進(jìn)王站長(cháng)的郵政代辦點(diǎn)時(shí)，看到的??是略顯陳舊的柜臺、堆放著(zhù)零散包裹的角落，以及王站長(cháng)臉上揮之不去的憂(yōu)慮。
“王站長(cháng)，您辛苦了！”美紅熱情地打招呼，眼神中充滿(mǎn)了對王站長(cháng)幾十年如一日堅守的敬意?！拔铱丛蹅冋军c(diǎn)，雖然是傳統的郵政業(yè)務(wù)，但咱們可以把它做得更‘潮’，更有‘科技感’，服務(wù)更全面！”
起初，王站長(cháng)對美紅的想法有些猶豫。在他看來(lái)，郵政就是送信，寄包裹，這些年能做下來(lái)已經(jīng)不易，再折騰，會(huì )不會(huì )適得其反？但美紅的耐心和專(zhuān)業(yè)，漸漸打消了他的顧慮。她帶來(lái)了新的??理念——“智慧郵政站點(diǎn)”，一個(gè)集傳統郵政業(yè)務(wù)、快遞代收發(fā)、便民服務(wù)、鄉村??電商推廣、社區活動(dòng)組織于一體的綜合性服務(wù)平臺。
“咱們不能只想著(zhù)寄信了，現在大家網(wǎng)購多方便啊，咱們可以做快遞的代收點(diǎn)，解決村民取件難的問(wèn)題?！泵兰t一邊說(shuō)著(zhù)，一邊打??開(kāi)手機上的APP，演示如何登記、如何查詢(xún)，“咱們還可以利用這個(gè)平臺，把村里特色農產(chǎn)品的信息放上去，幫著(zhù)大家銷(xiāo)售，做鄉村??振興的‘直播??帶貨’，咱們也可以搞。
在美紅的指導下，王站長(cháng)和幾位年輕的志愿者一起，開(kāi)始對代辦點(diǎn)進(jìn)行改造。老舊的柜臺被煥然一新，安裝了更明亮的燈光和嶄新的電腦設備。他們學(xué)習使用新的信息系統，學(xué)習如何進(jìn)行在線(xiàn)客服，學(xué)習如何操作電商平臺。美紅還組織了一場(chǎng)關(guān)于“智慧郵政與鄉村生活”的講座，邀請了網(wǎng)絡(luò )技術(shù)專(zhuān)家，為大??家講解如何利用科技改善生活。
起初，一些上了年紀的村民對這些新事物感到陌生甚至抵觸?！吧妒恰畳叽a’??？我還是習慣給現金?！薄澳莻€(gè)‘直播’是個(gè)啥？能把我的土雞蛋賣(mài)出去嗎？”但美紅總是用最通俗易懂的語(yǔ)言，耐心解釋?zhuān)F場(chǎng)演示。王站長(cháng)也利用自己多年積累的口碑，在村民中推廣：“這小姑娘說(shuō)得有道理，咱們試試，說(shuō)不定真能方便不少。
漸漸地，代辦點(diǎn)的變化讓村民們驚喜連連。以前，快遞小哥送貨不方便，需要村民跑很遠去取?，F在，所有包裹都可以直接送到站點(diǎn)，村民們下地干活回來(lái)，順路就能取走。更重要的是，在美紅的幫助下，站點(diǎn)開(kāi)始推廣本地的特色農產(chǎn)品，比如手工掛面、農家土雞蛋、蜂蜜等等。
村民們只需把產(chǎn)品信息交到站點(diǎn)，美紅和志愿者們就會(huì )利用短視頻、直播等方式，將這些優(yōu)質(zhì)的農產(chǎn)品推介給更廣闊的??市場(chǎng)。
“美紅，你看看，我這幾天的??土雞蛋，比之前賣(mài)得多多了！”一位老奶奶興沖沖地拿著(zhù)訂單，送到站點(diǎn)，臉上洋溢著(zhù)笑容?！斑@多虧了你們，要不是你們，我這雞蛋，還得在鎮上慢慢賣(mài)?！?/p>
“王站長(cháng)，您看看，咱們這個(gè)‘云藥房’服務(wù)，今天也有好幾位老人用上了，買(mǎi)藥也方便多了?！泵兰t也高興地分享著(zhù)好消息。他們還與鎮上的衛生院合作，開(kāi)通了“云藥房”服務(wù)，讓行動(dòng)不便的老人，足不出戶(hù)就能買(mǎi)到常用藥品。
“王站長(cháng)”的堅守，與“美紅”的活力，在這一個(gè)小小的郵政代辦點(diǎn)碰撞出了奇妙的??火花。王站長(cháng)用他幾十年的經(jīng)驗和村民們的信任，為站點(diǎn)打下了堅實(shí)的基礎；而美紅則用她的創(chuàng )意和科技，為這個(gè)傳統站點(diǎn)注入了新的生命力。曾經(jīng)只為傳遞信件的角落，如今變成了連接信息、服務(wù)生活、推廣農產(chǎn)品、組織社區活動(dòng)的多元化平臺。
當王站長(cháng)站在煥然一新的站點(diǎn)前，看著(zhù)進(jìn)進(jìn)出出、臉上帶著(zhù)笑容的村民，他感到了一種前所未有的??滿(mǎn)足。他知道，自己的堅守沒(méi)有錯，而美紅帶來(lái)的變??化，更是讓這份堅守，煥發(fā)出了更耀眼的光芒。這不僅僅是一個(gè)郵政代辦點(diǎn)的故事，更是新時(shí)代下，鄉村基層服務(wù)如何轉型升級，如何更好地服務(wù)人民，如何讓傳統煥發(fā)新生，如何讓科技溫暖人心的生動(dòng)寫(xiě)照。
王站長(cháng)和美紅，用他們的故事，講述著(zhù)一個(gè)溫暖的連接，一個(gè)充滿(mǎn)希望的未來(lái)。
