封面新聞
宋曉軍
2026-02-16 04:45:17
在數字浪潮席卷全球的今天，軟件早已滲透到我們生活的方方面面，從通訊、娛樂(lè )到工作、出行，無(wú)一不被其深刻影響。我們享受著(zhù)軟件帶來(lái)的便捷與高效，卻鮮有人深究其背后可能存在的“操縱”力量。當??“被操縱軟件”這一概念浮出水面，它并非僅僅是技術(shù)層??面的探討，更觸及了我們對自由意志、信息獲取以及個(gè)人隱私的深層擔憂(yōu)。
“被??操縱軟件”并非一個(gè)狹義的技術(shù)術(shù)語(yǔ)，而是一個(gè)涵蓋了多種可能性的復雜議題。最直觀(guān)的理解，便是那些通過(guò)設計、算法或特定機制，在用戶(hù)不知情或未明確授權的情況下，引導、影響甚至控制用戶(hù)行為的軟件。這種“操縱”可能體現在方方面面：
是信息繭房的構建。社交媒體算法通過(guò)分析用戶(hù)的瀏覽、點(diǎn)贊、評論等行為，精準地推送用戶(hù)可能感興趣的內容，久而久之，用戶(hù)便被困于一個(gè)由算法精心構建的??信息閉環(huán)中，難以接觸到多元化的觀(guān)點(diǎn)，甚至對現實(shí)世界的認知產(chǎn)生偏差。這種“過(guò)濾”看似個(gè)性化，實(shí)則可能是一種溫和的操縱，限制了信息的廣度與深度，潛移默化地塑造著(zhù)用戶(hù)的思想。
是“滑屏倦怠”的陷阱。許多短視頻、新聞聚合類(lèi)應用，其設計核心在于“留存用戶(hù)”。它們通過(guò)精心設計的動(dòng)效、即時(shí)反饋的獎勵機制（如點(diǎn)贊、評論的互動(dòng)），以及永無(wú)止境的內容流，不斷刺激用戶(hù)的多巴胺分泌，讓用戶(hù)在不知不覺(jué)中花費大量時(shí)間。這種“沉迷式設計”，本質(zhì)上就是一種對用戶(hù)注意力的操縱，將寶貴的時(shí)間與精力消耗在被動(dòng)接收信息或娛樂(lè )之中，而忽略了更具價(jià)值的現實(shí)生活。
再者，是用戶(hù)體驗的“隱形引導”。許多軟件會(huì )在用戶(hù)界面設計、按鈕布局、提示信息等方面，進(jìn)行精心的??“引導”，旨在讓用戶(hù)做出某些預設的選擇。例如，在注冊或設置過(guò)程中，默認勾選某些選項，或者將用戶(hù)不希望選擇的選項隱藏得較深，迫使用戶(hù)在匆忙中接受。這種“默認選項”的??操縱，雖然看似微不足道，但日積月累，便可能對用戶(hù)的隱私設置、服務(wù)偏好等產(chǎn)生長(cháng)遠影響。
更深層次的操縱，則關(guān)乎數據的收集與利用。在用戶(hù)使用軟件的過(guò)程??中，海量的個(gè)人數據被收集、分析，并用于各種目的。這些數據可能被用于精準廣告投放，這本身就是一種商業(yè)行為。但當數據被濫用，例如用于“大數據殺熟”，對不同用戶(hù)展示不同的??價(jià)格，或者被用于構建更隱蔽的用戶(hù)畫(huà)像，甚至被泄露，那么這種數據操縱便上升到了對個(gè)人權益的侵犯。
我們必須認識到，這種“被操縱軟件”的出現，并非完全是開(kāi)發(fā)者或公司的惡意為之。在激烈的市場(chǎng)?競爭中，吸引用戶(hù)、留存用戶(hù)、實(shí)現商業(yè)變現是軟件產(chǎn)品生存與發(fā)展的基本邏輯。算法的優(yōu)化、用戶(hù)體驗的設計，在很大程度上是為了提升產(chǎn)品的競爭力。當這種追求效率與商業(yè)利益的方式，越過(guò)了用戶(hù)的知情權和選擇權，觸碰了倫理的邊界，便構成了“操縱”。
從技術(shù)層面來(lái)看，人工智能、大數據、機器學(xué)習等前沿技術(shù)的飛速發(fā)展，為“被操??縱軟件”提供了強大的技術(shù)支撐。復雜的算法模型能夠極其精準地??預測用戶(hù)行為，并據此進(jìn)行干預。自然語(yǔ)言處??理技術(shù)可以生成更具誘惑力的文案，引導用戶(hù)點(diǎn)擊；計算機視覺(jué)技術(shù)可以分析用戶(hù)情緒，調整內容推送策略。
這些技術(shù)的進(jìn)步，使得軟件操縱的手段更加隱蔽??、更加高效，也更加難以察覺(jué)。
我們不能因噎廢食，將所有軟件都視為洪水猛獸。許多軟件在提供服務(wù)的也極大地豐富了我們的生活，提升了社會(huì )運行的效率。問(wèn)題的關(guān)鍵在于，如何在技術(shù)進(jìn)步與用戶(hù)權益之間找到一個(gè)平衡點(diǎn)。這就需要我們從多個(gè)維度進(jìn)行深入探討，包括技術(shù)本身的倫理邊界、商業(yè)模式的可持續性，以及用戶(hù)自我保護意識的提升。
理解了“被操縱軟件”的多種表現形式和技術(shù)根源，我們便不能僅僅停留在對現狀的擔憂(yōu)，更需要思考如何應對，以及未來(lái)的發(fā)展方向。這是一場(chǎng)?關(guān)于技術(shù)、倫理與人類(lèi)未來(lái)的博弈，需要我們共同參與和思考。
從監管和倫理層面來(lái)看，建立健全的法律法規和行業(yè)規范至關(guān)重要。目前，許多國家和地區都在積極探索數據隱私保??護和算法透明度的問(wèn)題。例如，《通用數據保護條例》（GDPR）的推出，便??對企業(yè)如何收集、處理和使用個(gè)人數據提出了嚴格的要求，并賦予了用戶(hù)更多的數據控制權。
未來(lái)，我們期待看到更多類(lèi)似法規的出臺，明確軟件開(kāi)發(fā)和運營(yíng)中的倫理底線(xiàn)，對濫用算法、侵犯隱私的行為進(jìn)行有效約束。這包括強制性的算法審計、數據使用報告的公開(kāi)，以及對“暗黑模式”（DarkPatterns）等操縱性設計的明確禁止。
提升用戶(hù)自身的媒介素養和辨別能力是抵御“操縱”的有效途徑。我們不能將一切責任都推給開(kāi)發(fā)者或平臺，用戶(hù)也需要學(xué)會(huì )主動(dòng)管理自己的??數字生活。這包括：
審慎授權：在安裝和使用軟件時(shí)，仔細閱讀權限申請，只授予必要的權限。主動(dòng)設置：積極探索軟件的隱私設置和個(gè)性化選項，根據自己的意愿進(jìn)行調整，而非被動(dòng)接受默認設置。信息甄別：培養對信息來(lái)源的批判性思維，不輕易相信算法推送的內容，主動(dòng)拓展信息獲取渠道，關(guān)注不同視角的觀(guān)點(diǎn)。
時(shí)間管理：意識到著(zhù)迷式設計的陷阱，合理規劃使用時(shí)間，利用手機自帶的屏幕時(shí)間管理功能，或第三方應用來(lái)限制不必要的使用。了解權利：熟悉相關(guān)的法律法規，了解自己在數據隱私方面的權利，在權益受到侵害時(shí)敢于發(fā)聲和維權。
從軟件開(kāi)發(fā)者的角度來(lái)看，擁抱“負責任的創(chuàng )新”是必然趨勢。這意味著(zhù)在追求技術(shù)進(jìn)步和商業(yè)利益的將用戶(hù)福祉置于更重要的位置。開(kāi)發(fā)者需要：
設計原則的轉變：從“用戶(hù)留存至上”轉向“用戶(hù)價(jià)值至上”。設計應以賦能用戶(hù)、提升用戶(hù)體驗為核心，而非僅僅是為了榨取用戶(hù)的時(shí)間和注意力。算法的透明化：盡可能提高算法的可解釋性，讓用戶(hù)了解其內容推薦的邏輯。雖然完全透明化可能面臨技術(shù)和商業(yè)機密等挑戰，但至少應提供用戶(hù)可以理解的反饋和控制選項。
數據倫理的實(shí)踐：嚴格遵守數據隱私保護原則，最小化數據收集，對收集的數據進(jìn)行匿名化和加密處理，并建立嚴格的數據訪(fǎng)問(wèn)和使用機制。用戶(hù)反饋的重視：建立有效的用戶(hù)反饋渠道，認真聽(tīng)取用戶(hù)的意見(jiàn)和建議，并將其納入產(chǎn)品迭代的考量之中。
我們還需要關(guān)注“被操縱軟件”的“演進(jìn)”和“升級”。隨著(zhù)技術(shù)的發(fā)展，操縱的方式將更加隱蔽和復雜。例如，基于用戶(hù)生理信號（如眼球追蹤、面部表情識別??）的操縱，或是通過(guò)深度偽造（Deepfake）技術(shù)制造虛假信息，都可能成為新的挑戰。這要求我們持續保持警惕，并不斷探索新的應對策略。
最終，關(guān)于“被操縱軟件”的討論，是在為我們指明一個(gè)方向：在一個(gè)高度數字化的時(shí)代，科技不應成為束縛我們的枷鎖，而應成為解放我們的工具。用戶(hù)應該擁有對自身數字生活的主導權，而不是被動(dòng)地被算法和商業(yè)邏輯所裹挾。這種轉變，既需要外部的監管和規范，更需要我們內部的覺(jué)醒和行動(dòng)。
“被操縱軟件”這個(gè)概念，或許聽(tīng)起來(lái)有些聳人聽(tīng)聞，但它所揭示的問(wèn)題卻是真實(shí)而迫切的。它促使我們重新審視與軟件的關(guān)系，思考科技發(fā)展的真正意義。當每一次點(diǎn)擊、每一次滑動(dòng)、每一次閱讀，都可能潛藏著(zhù)被引導的痕跡，我們是時(shí)候停下來(lái)，去思考：我們是技術(shù)的主宰，還是被技術(shù)所操縱的被動(dòng)者？這場(chǎng)關(guān)于自主權與信息透明度的對話(huà)，才剛剛開(kāi)始。
