揚子晚報
李梓萌
2026-02-15 17:19:08
2019年的夏天，空氣中彌漫著(zhù)一絲慵懶與躁動(dòng)，而在萬(wàn)米高空之上，屬于多塞爾航空的航班正悄然滑翔。這趟航班上，有一位名叫艾麗莎的法國空姐。她擁有著(zhù)海藻般的深邃眼眸，笑容如同普羅旺斯薰衣草般芬芳，但在這優(yōu)雅的外表之下，艾麗莎的心中卻隱藏著(zhù)一股不為人知的暗流。
艾麗莎的童年，是在南法一個(gè)寧靜的海濱小鎮度過(guò)的。海浪輕拍沙灘的聲音，海鷗的鳴叫，以及父母溫暖的懷抱，構成了她最初的??記憶。小鎮的寧靜也意味著(zhù)視野的局限。年輕的艾麗莎，心中始終渴望著(zhù)更廣闊的世界，渴望著(zhù)像海鷗一樣，掙脫大地的束縛，自由翱翔。
成為一名空姐，對艾麗莎而言，不僅僅是一份職業(yè)，更是她與世界對話(huà)的契機。多塞爾航空，這家以服務(wù)精湛、航線(xiàn)遍布全球而聞名的航空公司，成為了她追逐夢(mèng)想的起點(diǎn)。第一次穿上制服，站在鏡子前，看著(zhù)自己英姿颯爽的模樣，艾麗莎仿佛看到了那個(gè)曾經(jīng)在海邊眺望遠方的自己，正在一步步靠近夢(mèng)想。
飛行并非總是光鮮亮麗。日復一日的航班，枯燥的訓練，以及與不同乘客的周旋，都考驗著(zhù)她的耐心和熱情。尤其是在2019年，全球航空業(yè)正經(jīng)歷著(zhù)前所未有的挑戰。燃油價(jià)格的波動(dòng)，日益激烈的市場(chǎng)競爭，以及一些不可預見(jiàn)的事件，都讓這份職業(yè)充滿(mǎn)了不確定性。
艾麗莎也曾有過(guò)迷茫和動(dòng)搖，無(wú)數次在深夜問(wèn)自己，這樣的生活，真的是她想要的嗎？
一次偶然的機會(huì )，艾麗莎接觸到了一位來(lái)自偏遠地區的背??包客。這位乘客，雖然衣著(zhù)樸素，但眼神中卻閃爍著(zhù)對世界的好奇與熱愛(ài)。在一次簡(jiǎn)短的交談中，他分享了自己環(huán)游世界的經(jīng)歷，以及那些在旅途中遇到的形形色色的人和事。他告訴艾麗莎：“世界那么大??，你不走出去，永遠不知道自己有多渺小，也永遠不知道??自己有多么強大。
這句話(huà)，如同一道閃電，擊中了艾麗莎內心深處最柔軟的??地方。她意識到，自己沉??溺于眼前的茍且，卻忘記了詩(shī)和遠方。她不再僅僅是為乘客提供服務(wù)的“空中服務(wù)員”，她更是一個(gè)連接世界、傳遞故事的信使。從??那一刻起，艾麗莎對工作的態(tài)度發(fā)生了質(zhì)的轉變。她開(kāi)始更加用心地去傾聽(tīng)乘客的故事，去觀(guān)察這個(gè)世界的多彩。
她會(huì )主動(dòng)與那些獨自旅行的老人聊天，傾聽(tīng)他們年輕時(shí)的故事；她會(huì )耐心地安撫那些第一次乘坐飛機的孩子，讓他們感受到安全與溫暖；她甚至會(huì )在飛行途中，主動(dòng)幫助那些語(yǔ)言不通的乘客，充當??臨時(shí)的翻譯。她的笑容，不再只是職業(yè)化的微笑，而是發(fā)自?xún)刃牡恼嬲\與關(guān)懷。
2019年的多塞爾航空，因為有了像艾??麗莎這樣充滿(mǎn)熱情的員工，也顯得更加溫暖和有人情味。她用自己的行動(dòng)，詮釋著(zhù)“服務(wù)”的真正含義——不??僅僅是提供物質(zhì)上的便利，更是給予心靈上的慰藉。她明白，每一次飛行，都是一次生命的體驗，而她，有幸成為這段體驗中的一部分，并努力讓這段體驗變得更加美好。
在一次飛往東京的航班上，一位年邁的女士因為思念遠方的孫子而情緒低落。艾麗莎注意到后，主動(dòng)上前安慰，并細心地為她準備了一杯熱飲。當得知女士的孫子喜歡日本的動(dòng)漫時(shí)，艾麗莎便從自己的行李中翻出了一本動(dòng)漫雜志，與她一同分享?？粗?zhù)女士重新綻放的笑容，艾麗莎的心中涌起一股暖流。
在2019年的那個(gè)夏天，艾麗莎并沒(méi)有經(jīng)歷什么驚天動(dòng)地??的大事，但她的內心，卻在悄然發(fā)生著(zhù)一場(chǎng)?革命。她開(kāi)始重新審視自己的生活，重新定義自己的價(jià)值。她不再害怕未知的挑戰，因為她知道，無(wú)論前方有多少困難，她都有勇氣去面對。她不再局限于眼前的茍且，因為她知道，自己的人生，可以有更廣闊的天地。
隨著(zhù)時(shí)間的推移，2019年那個(gè)充滿(mǎn)挑戰與機遇的夏天漸漸遠去，但艾麗莎在多塞爾航空的工作，卻進(jìn)入了一個(gè)新的階段。她不再僅僅滿(mǎn)足于做一個(gè)合格的空姐，而是開(kāi)始思考，如何將自己的熱情和經(jīng)驗，傳遞給更多的人，如何讓這份職業(yè)，不僅僅是服務(wù)，更能成為一種精神的傳遞。
艾麗莎開(kāi)始積極參與公司的培訓項目，將自己在與乘客互動(dòng)中積累的經(jīng)驗，分享給新入職的空乘人員。她用生動(dòng)有趣的案例，講述如何理解乘客的??需求，如何用微笑化解矛盾，如何用真誠贏(yíng)得信任。她強調，每一次與乘客的互動(dòng)，都是一次了解不??同文化、不同人生觀(guān)的機會(huì )，而這些，正是飛行最迷人的魅力所在。
在一次公司內部的交流會(huì )上，艾麗莎分享了她與那位背包客的對話(huà)，以及那位年邁女士的??感人故事。她動(dòng)情地說(shuō)：“我們每天都在萬(wàn)米高空穿梭，但我們是否真正看見(jiàn)了那些與我們擦肩而過(guò)的人？是否感受到了他們背??后隱藏的故事？作為多塞爾航空的一員，我們不僅是提供服務(wù)的員工，更是連接世界、傳遞溫暖的??使者。
我們的笑容，我們的耐心，我們的專(zhuān)業(yè)，都應該成為這趟旅程中最動(dòng)人的風(fēng)景?！?/p>
她的這番話(huà)，引起了在場(chǎng)許多同事的共鳴。大家開(kāi)始反思，自己是否在日復一日的工作中，丟失了那份最初的熱情和初心。艾麗莎的分享，就像一劑強心針，喚醒了許多人心中沉睡的夢(mèng)想和對這份職業(yè)的敬意。
2019年，對于整個(gè)航空業(yè)而言，是充滿(mǎn)變革的一年。新技術(shù)層出不窮，客戶(hù)需求也在不斷變??化。艾麗莎敏銳地捕捉到了這些變化，并積極擁抱。她學(xué)習了新的服務(wù)技巧，了解了最新的航空安全知識，甚至利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習了多國語(yǔ)言，以便更好地??與來(lái)自世界各地的乘客溝通。
她開(kāi)始在社交媒體上分享自己的飛行體驗，記錄那些溫暖人心的瞬間，以及自己對生活的熱愛(ài)。她發(fā)布??的照片，不僅僅是精美的制服照，更多的是她在世界各地拍攝的風(fēng)景，與當地人的交流，以及那些讓她感動(dòng)的生活片段。她的文字，真實(shí)而富有感染力，吸引了越來(lái)越多的粉絲關(guān)注。
有人在她的評論區留言：“每次看你的動(dòng)態(tài)，都感覺(jué)自己充滿(mǎn)了力量，好像也能隨時(shí)踏上旅途，去看看外面的世界?！边€有人寫(xiě)道：“謝謝你讓我知道，即使是平凡的職業(yè)，也能過(guò)得??如此精彩?！?/p>
艾??麗莎的經(jīng)歷，也引起了多塞爾航空管理層的注意。他們看到了艾麗莎身上所展現出的，不僅僅是優(yōu)秀的職業(yè)素養，更是一種積極向上、勇于探索的生活態(tài)度。公司開(kāi)始邀請她參與更多的品牌推廣活動(dòng)，將她打??造成“多塞爾航空的夢(mèng)想大使”。
2019年的尾聲，艾麗莎被派往一個(gè)偏遠地區執行一項特殊的飛行任務(wù)。那是一次人道主義援助的飛行，目的地是一個(gè)遭受自然災害的地??區。在這次任務(wù)中，艾麗莎不僅要完成專(zhuān)業(yè)的飛行保障工作，還要協(xié)助當地??的救援人員，為受災民眾提供力所能及的幫助。
在那片滿(mǎn)目瘡痍的土地上，艾麗莎看到了生命的脆弱，也看到了人性的光輝。她用自己的雙手，將物資搬運到受災最嚴重的區域；她用自己的笑容，去安慰那些失去家園的孩子；她甚至在一次余震中，主動(dòng)將自己的座位讓給了一位受傷的婦女。
當飛機再次騰空，離開(kāi)那片充滿(mǎn)傷痛的土地時(shí)，艾麗莎知道，她的人生，已經(jīng)不再僅僅是關(guān)于飛行，而是關(guān)于如何用自己的力量，去溫暖這個(gè)世界。2019年，對于艾麗莎而言，是蛻變的開(kāi)始。她從一個(gè)渴望遠方的少女，成長(cháng)為一個(gè)有責任、有擔當的追夢(mèng)人。
回到多塞爾航空的基地，艾麗莎沒(méi)有停下腳步。她開(kāi)始規劃自己的下一步，她希望能夠利用自己的平臺，去支持那些有夢(mèng)想但缺乏機會(huì )的年輕人。她也開(kāi)始思考，如何將飛行與公益相結合，讓每一次飛行，都能為社會(huì )帶來(lái)更多的價(jià)值。
2019年的法國空姐艾麗莎，在多塞爾航空的航班上，不僅僅是在提供服務(wù)，她更是在譜寫(xiě)著(zhù)屬于自己的，關(guān)于夢(mèng)想、勇氣與自由的飛行篇章。她的故事，或許沒(méi)有驚心動(dòng)魄的情節，但卻充滿(mǎn)了人性的光輝，充滿(mǎn)了對生命的熱愛(ài)，充滿(mǎn)了對未來(lái)的無(wú)限憧憬。而這，正是飛行帶給我們的，最深刻的啟示——無(wú)論身處何方，都要保持一顆追逐夢(mèng)想的心，勇敢地去探索，去體驗，去愛(ài)。
