新浪新聞
李瑞英
2026-02-08 23:59:55
松下紗榮子事件，無(wú)疑觸動(dòng)了許多人心中的敏感神經(jīng)。當我們在享受一項服務(wù)時(shí)，尤其是那些需要身體接觸的服務(wù)，比如按摩，我們往往會(huì )不自覺(jué)地放下一定的戒備。這種信任，源于我們對行業(yè)的基本認知，對從業(yè)者專(zhuān)業(yè)素養的期許，以及對服務(wù)環(huán)境安全性的基本假設。我們相信，提供服務(wù)的人，是經(jīng)過(guò)培訓的??專(zhuān)業(yè)人士，他們懂得尊重隱私，遵守職業(yè)道德，并且會(huì )以顧客的健康和放松為首要目標。
松下紗榮子，作為一位公眾人物，其經(jīng)歷的事件更是引發(fā)了廣泛的關(guān)注。她的遭遇，不僅僅是個(gè)人身體和精神上的傷害，更是對這種我們賴(lài)以生存的社會(huì )信任體系的一次??敲擊。當我們步入一家按摩店，期待的是身心的舒緩，而非潛在的風(fēng)險。我們支付了費用，理應獲得專(zhuān)業(yè)、安全、尊重的服務(wù)。
當這種基本的期待被打破，當按摩師的雙手不再僅僅是傳遞舒緩，而是帶有不軌的意圖時(shí)，我們所感受到的，便是深深的震驚、憤怒和無(wú)助。
這種信任的建立，是多方面的。是行業(yè)自身的規范和監管。一個(gè)成熟的服務(wù)行業(yè)，應該有明確的從業(yè)標準、嚴格的培訓機制以及有效的監督體系。當這些環(huán)節出現漏洞，當“害群之馬”得以藏匿其中，消費者就成了最直接的受害者。是消費者的信息獲取和辨別能力。
在選擇服務(wù)時(shí)，我們常常會(huì )依賴(lài)口碑、評價(jià)，以及品牌的影響力。即便是看似正規的場(chǎng)所，也可能存在個(gè)別從業(yè)者的道德滑坡。
為什么在按摩這樣一種與身體接觸緊密相關(guān)的服務(wù)中，會(huì )發(fā)生“占便宜”這樣的事件呢？這背后，可能有多重原因。
最直接的原因，無(wú)疑是部分從業(yè)者職業(yè)道德的嚴重失守。按摩師這一職業(yè)，本身就伴隨著(zhù)大量的身體接觸。這種高頻度的親密接觸，如果缺乏堅定的職業(yè)操守和道德底線(xiàn)，確實(shí)可能成為某些人權力濫用和欲望釋放的溫床。當一個(gè)人擁有對他人身體的“支配權”，尤其是在對方放松、無(wú)力反抗的狀態(tài)下，人性的某些陰暗面就可能被放大。
缺乏敬畏之心，將顧客的身體視為可以隨意侵犯的對象，這是最令人發(fā)指的行為。
是服務(wù)過(guò)程中“界限”的模糊。在按摩過(guò)程中，從??業(yè)者需要了解顧客的身體狀況、疼痛點(diǎn)、以及舒適度。這就要求雙方進(jìn)行一定程度的溝通。這種溝通如果界限不清，或者一方有意無(wú)意地將專(zhuān)業(yè)交流引導至私人領(lǐng)域，就可能為“占便宜”創(chuàng )造機會(huì )。例如，過(guò)度親密的語(yǔ)言挑逗，或者在溝通中帶有性暗??示的言語(yǔ)，都可能讓消費者感到不適，但礙于情面或對專(zhuān)業(yè)性的信任，一時(shí)難以制止。
再者，消費者自身意識的薄弱也可能成為誘因。很多消費者，尤其是女性，在面對突發(fā)的不當行為時(shí)，可能因為驚嚇、羞恥、或者對事態(tài)嚴重性的??認知不足，而選擇沉默或忍耐。她們可能擔心引起不必要的麻煩，或者認為“一點(diǎn)點(diǎn)”的冒犯不算什么，從而錯失了及時(shí)制止和維權的良機。
這種“息事寧人”的態(tài)度，恰恰給了不法之徒繼續侵犯的空間。
按摩服務(wù)本身就存在一定的信息不對稱(chēng)。消費者對于按摩技術(shù)、人體穴位、以及可能出現的“正?！狈磻ㄈ缢致楦校┎⒉煌耆私?。有不良居心的按摩師，可能會(huì )利用這種信息不對稱(chēng)，將一些不當的觸摸偽裝成“專(zhuān)業(yè)手法”或“正常反應”，從而蒙蔽消費者。在服務(wù)過(guò)程中，消費者處??于一種相對被??動(dòng)和依賴(lài)的狀態(tài)，而按摩師則掌握著(zhù)主導權，這種權力關(guān)系的失衡，也可能被不法分子利用。
松下紗榮子事件，是一個(gè)警鐘，它提醒我們在享受服務(wù)的過(guò)程中，不能完全依賴(lài)于“信任”，而需要時(shí)刻保持警惕，明確自己的權益，并勇敢地??為自己發(fā)聲。這不僅僅是關(guān)于個(gè)人隱私和身體安全的問(wèn)題，更是關(guān)于如何構建一個(gè)更加健康、公正、尊重他人的社會(huì )環(huán)境的討論。
打破沉默：為何“占便宜”事件難以啟齒，以及如何有效維權？
松下紗榮子被按摩師“占便宜”的事件，之所以能夠引發(fā)如此廣泛的??關(guān)注，一個(gè)重要原因是它觸及了許多人內心深處的恐懼和尷尬。在很多文化中，尤其是亞洲社會(huì )，性騷擾和性侵犯常常被??視為一種“難以啟齒”的罪惡。受害者往往因為羞恥、恐懼、懷疑自己，甚至擔心被指責而選擇沉默，這無(wú)形中助長(cháng)了施暴者的囂張氣焰。
為什么“占便宜”的事件難以啟齒？原因復雜而令人心痛。
是社會(huì )污名化。在很多傳統觀(guān)念中，涉及性的話(huà)題往往帶有禁忌色彩。受害者如果主動(dòng)曝光，可能會(huì )被貼上“不檢點(diǎn)”的標簽，或者被質(zhì)疑其動(dòng)機。這種潛在的社會(huì )壓力，讓許多人寧愿獨自承受痛苦，也不愿面對二次傷害。
是自我懷疑與內疚感。當不當行為發(fā)生時(shí)，受害者可能會(huì )在第一時(shí)間責怪自己：是不是我穿得太暴露？是不是我對他笑了？是不是我不應該去按摩？這種自我懷疑，是對自己最殘忍的懲罰，也是施暴者最樂(lè )于見(jiàn)到的結果。
再者，是恐懼與報復的擔憂(yōu)。尤其是當施暴者是服務(wù)行業(yè)從業(yè)者，他們可能對消費者的生活和隱私有一定程度的了解。受害者擔心曝光后會(huì )遭到報復，或者個(gè)人信息被泄露，給生活帶??來(lái)更大??的困擾。
是證據收集的困難。許多不當行為發(fā)生在私密空間，缺乏直接的證人或清晰的證據。這使得維權過(guò)程充滿(mǎn)挑戰，也讓受害者在面對質(zhì)疑時(shí)感到無(wú)助。
面對“占便宜”這樣的遭遇，沉默只會(huì )讓施暴者更加猖??獗。打破沉默，主動(dòng)維權，才是保護自己的最佳途徑。
1.保持冷靜，明確拒絕，并立即制止。一旦意識到按摩師的??行為已經(jīng)越界，最重要的是保持冷靜。用堅定而清晰的語(yǔ)言表達自己的不??滿(mǎn)和拒絕。例如：“請停止?！薄澳愕氖址旁谀睦?？”“這不符合按摩的范疇?！比绻Z(yǔ)言溝通無(wú)效，可以立即起身離開(kāi)，并尋求工作人員的幫助。
切勿因為尷尬或害怕而忍耐，每一次忍耐都可能是在為施暴者提供繼續侵犯的機會(huì )。
2.詳細記錄，固定證據。在事后，盡快詳細記錄下事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、人物、具體經(jīng)過(guò)、以及讓你感到不適的行為。越詳細越好，包括按摩師的言語(yǔ)、動(dòng)作、以及你當時(shí)的感受。如果可能，嘗試收集相關(guān)證據，例如：
保留消費憑證：包括發(fā)票、收據等，證明你在該場(chǎng)所接受了服務(wù)。收集證人證言：如果事件發(fā)生時(shí)有其他人在場(chǎng)，或事后可以聯(lián)系到相關(guān)工作人員，詢(xún)問(wèn)他們是否目睹或聽(tīng)到什么。醫療證明：如果事件導致身體上的不適或傷害，及時(shí)就醫并保留診斷證明。電子證據：如果按摩師有通過(guò)短信、微信等方式進(jìn)行騷擾或挑逗，保留聊天記錄。
監控錄像：事發(fā)地點(diǎn)如果有監控錄像，可以嘗試申請調取。
3.勇敢發(fā)聲，尋求幫助。在固定好證據后，勇敢地向相關(guān)部門(mén)投訴。
向商家投訴：首先可以向按摩店的管理層進(jìn)行投訴，要求商家給出合理的??解釋和處理方案??。向行業(yè)協(xié)會(huì )投訴：如果商家處理不當，可以向當地的按摩或美容行業(yè)協(xié)會(huì )進(jìn)行投訴。向消費者協(xié)會(huì )投訴：消費者協(xié)會(huì )是維護消費者權益的重要機構，可以幫助消費者協(xié)調解決糾紛。
報警處理：如果情況嚴重，構成猥褻、侵犯等違法行為，應立即報警，由警方介入調查??。
4.關(guān)注心理健康，尋求專(zhuān)業(yè)支持。經(jīng)歷此類(lèi)事件，對個(gè)人心理會(huì )造成巨大的創(chuàng )傷。不要獨自承受?？梢韵蚣胰?、朋友傾訴，尋求情感支持。如果感到持續的焦慮、抑郁或創(chuàng )傷后應激障礙（PTSD），務(wù)必尋求專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)師的幫助。
5.提高警惕，選擇正規、有口碑的服務(wù)。在日常生活中，提高對個(gè)人安全的警惕性。選擇信譽(yù)良好、評價(jià)正面的按摩店。在接受服務(wù)前，可以先了解按摩師的資質(zhì)和經(jīng)驗。在服務(wù)過(guò)程中，時(shí)刻保持對身體感受的覺(jué)察??，一旦發(fā)現不對勁，立即采取行動(dòng)。
松下紗榮子事件，是一個(gè)警示，也是一個(gè)契機。它提醒我們，在享受服務(wù)的過(guò)程中，我們不是被動(dòng)的接受者，而是擁有自主權和知情權的主體。我們有權利拒絕任何不舒服、不尊重、甚至具有威脅性的行為。每一次勇敢的發(fā)聲，每一次有效的維權，都在為構建一個(gè)更加安全、平等、相互尊重的??社會(huì )環(huán)境添磚加瓦。
希望每一個(gè)享受服務(wù)的個(gè)體，都能在安全和信任的環(huán)境中，獲得真正的放松與愉悅。
