廣州日報
鄧炳強
2026-02-09 16:25:31
在信息爆炸的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò )內容以驚人的速度增長(cháng)，其中不乏充斥著(zhù)低俗、暴力、色情等不良信息。為了凈化網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，維護社會(huì )公序良俗，一支特殊的“沉默守護者”隊伍應運而生——他們就是被俗稱(chēng)為“鑒黃師”的內容審核員。這個(gè)職業(yè)的名稱(chēng)帶有幾分戲謔，但其工作內容卻嚴肅而重要，承擔著(zhù)過(guò)濾有害信息，保障用戶(hù)安??全瀏覽的重任。
“鑒黃師”并非一個(gè)官方的職業(yè)稱(chēng)謂，更多的是一種坊間流傳的俗稱(chēng)，其真實(shí)的崗位名稱(chēng)通常是“內容審核員”、“信息安全專(zhuān)員”、“內容風(fēng)控師”等。他們是互聯(lián)網(wǎng)平臺不可或缺的一環(huán)，其工作直接關(guān)系到平臺的??健康發(fā)展和用戶(hù)的切身利益。想象一下，每天數以?xún)|計的圖片、視頻、文字信息需要被審閱，其中夾雜著(zhù)可能觸碰法律底線(xiàn)、道德底線(xiàn)的內容，這份工作的難度和壓力可想而知。
他們的工作內容涵蓋了對各種用戶(hù)上傳內容的嚴格篩查??。這包??括但不限于：圖片、短視頻、直播內容、文字評論、用戶(hù)頭像、昵稱(chēng)等等。審核員需要依據平臺的內容審核規則，識別并處理違規信息。這些規則通常非常細致，涵蓋了對色情、暴力、血腥、賭博、政治敏感、侵權、謠言等各類(lèi)不良信息的界定標準。
例如，對于色情內容的界定，可能就包含了對暴露程度、行為性質(zhì)、是否涉及未成年人等多個(gè)維度的考量。
這份工作的挑戰是多方面的。首先是信息量的巨大?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺日新月異，用戶(hù)生成內容的體量持續攀升，審核員需要在一秒之內做出判斷，區分正常內容與違規內容。這種高強度、重復性的工作極易導致視覺(jué)疲勞和精神倦怠。其次是心理壓力。長(cháng)期接觸大量負面、低俗甚至令人不適的內容，會(huì )對審核員的心理健康造成潛在影響。
他們需要具備強大的心理素質(zhì)，能夠及時(shí)調整情緒，避免被負面信息所困擾。
再者，規則的復雜性和動(dòng)態(tài)性也是一大挑戰。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展和法律法規的更新，內容審核的標準也在不斷調整。審核員需要持續學(xué)習，及時(shí)掌握最新的審核規則，并能將其準確地應用于實(shí)踐。有時(shí)候，一些內容可能處于灰色地帶??，界定模糊，需要審核員結合經(jīng)驗和判斷力，做出更精細的決策。
當然，“鑒黃師”的工作也并非全然枯燥乏味。在這個(gè)過(guò)程中，他們也在不斷地學(xué)習和成長(cháng)。他們是互聯(lián)網(wǎng)內容生態(tài)的第一道防線(xiàn)，是保障信息真實(shí)、健康傳播的“沉默守護者”。他們的工作，讓無(wú)數用戶(hù)得以在相對清朗的網(wǎng)絡(luò )空間中進(jìn)行交流和獲取信息。尤其是在涉及未成年人保護方面，他們的工作顯得尤為重要，能夠有效阻斷不良信息對心智尚未成熟的青少年的侵害。
隨著(zhù)人工智能技術(shù)的??發(fā)展，機器審核在內容審核領(lǐng)域扮??演著(zhù)越來(lái)越重要的角色。AI可以通過(guò)算法快速識別出大量明顯的違規內容，大大提高了審核效率。機器終究是冰冷的，對于一些復雜、微妙、具有爭議性的內容，機器的判斷往往難以達到人工的精細度和準確性。
例如，一些藝術(shù)作品中的裸露，或者一些新聞報道??中涉及的暴力場(chǎng)景，機器可能無(wú)法區分其性質(zhì)和意圖，容易誤判。這時(shí)候，人工審核的重要性就凸顯出??來(lái)了。人工審核員能夠結合上下文、文化背景、社會(huì )常識，做出更符合情理和法律的判斷。
因此，“鑒黃師”這一職業(yè)，與其說(shuō)是對“黃色”內容的鑒別，不如說(shuō)是對網(wǎng)絡(luò )內容生態(tài)的“凈化”和“治理”。他們是人工智能與人工智慧相結合的產(chǎn)物，是技術(shù)與人力的完美協(xié)同。他們默默地堅守在崗位上，用專(zhuān)業(yè)的知識和高度的責任感，構筑起一道道信息安全防線(xiàn)，守護著(zhù)我們賴(lài)以生存的網(wǎng)絡(luò )世界。
他們的存在，讓網(wǎng)絡(luò )信息更加有序、健康，也讓我們的數字生活更加安心。
“鑒黃師”的職業(yè)，在經(jīng)歷早期以人工為主的模式后，正朝著(zhù)一個(gè)更加智能化、精細化的方向發(fā)展。人工智能（AI）的崛起，無(wú)疑是這場(chǎng)變革中最引人注目的力量。AI在處理海量、重復性高的審核任務(wù)上展現出了驚人的效率和能力，它能夠快速掃描、識別圖片、視頻中的色情特征、暴力元素，甚至通過(guò)自然語(yǔ)言處理技術(shù)分析文本的違規風(fēng)險。
這極大地減輕了人工審核員的工作負擔，讓他們能夠將更多的精力投入到??那些更復雜、更具挑戰性的內容上。
AI并非萬(wàn)能。在內容審核的復雜世界里，AI仍存在著(zhù)“盲點(diǎn)”。例如，對于具有藝術(shù)價(jià)值的裸體藝術(shù)、歷史文獻中的??敏感圖片、或是新聞報道中為了揭露真相而呈現的暴力場(chǎng)景，AI可能因為缺乏對上下文、文化語(yǔ)境、藝術(shù)表達和新聞價(jià)值的深刻理解，而做出錯誤的判斷。
更何況，一些別有用心的人會(huì )不斷嘗試利用AI難以識別的隱晦表達、移花接木、或者合成技術(shù)來(lái)規避審核。這時(shí)，人工審核的“人情味”和“智慧”就顯得尤為寶??貴。
人工審核員的價(jià)值，體現在他們能夠理解人類(lèi)的情感、文化差異、以及事件的深層含義。他們能夠分辨出什么是藝術(shù)，什么是色情；什么是揭露真相的必要展示，什么是煽動(dòng)暴力的唆使。他們需要具備??高度的判斷力和同理心，尤其是在處理涉及未成年人權益、網(wǎng)絡(luò )欺凌、誹謗攻擊等敏感內容時(shí)。
這些場(chǎng)景往往需要審慎的考量，而不僅僅是基于規則的機械判斷。
因此，未來(lái)的內容審核，更像是一種“人機協(xié)作”的模式。AI作為高效的“初篩官”，負責過(guò)濾掉絕大多數低級、明顯的違規內容，大大提升了審核效率。而人工審核員則扮演著(zhù)“終審官”和“仲裁者”的角色，處理AI難以判定的疑難雜癥，不斷優(yōu)化AI的算法模型，并對AI的誤判進(jìn)行糾正。
這種模式既能保證審核的效率，又能確保審核的質(zhì)量和準確性。
隨著(zhù)技術(shù)的發(fā)展，“鑒黃師”的工作內容也在不斷演進(jìn)。除了傳統的圖片、視頻、文字審核，他們還需要應對直播內容、短視頻的實(shí)時(shí)審核，以及虛擬現實(shí)（VR）、增強現實(shí)（AR）等新興媒介帶來(lái)的內容挑戰。這些新興媒介的內容呈現方式更加立體、沉浸，對審核的技術(shù)和人員都提出了更高的要求。
例如，在VR直播中，可能需要實(shí)時(shí)監測用戶(hù)的行為是否合規，內容是否健康。
這個(gè)職業(yè)也面臨著(zhù)持續的培訓和專(zhuān)業(yè)化需求。審核員不僅需要掌握最新的審核規則和技術(shù)工具，還需要具備良好的溝通能力、團隊協(xié)作能力以及心理疏導能力。他們需要學(xué)會(huì )如何與平臺方、技術(shù)團隊、甚至內容創(chuàng )作者進(jìn)行有效溝通，共同維護一個(gè)健康的網(wǎng)絡(luò )生態(tài)。平臺也需要更加關(guān)注審核員的心理健康，提供必要的心理支持?和培訓，幫助他們應對工作中可能遇到的負面情緒和壓力。
從更宏觀(guān)的視角來(lái)看，“鑒黃師”的工作，是互聯(lián)網(wǎng)內容治理的重要組成部分。它關(guān)系到網(wǎng)絡(luò )空間的秩序、信息傳播的真實(shí)性，以及用戶(hù)特別是未成年人的健康成長(cháng)。隨著(zhù)社會(huì )對內容安全和信息質(zhì)量要求的不斷提高，這個(gè)職業(yè)的重要性只會(huì )愈發(fā)凸顯。未來(lái)的“鑒黃師”，將不再是簡(jiǎn)單??的“內容鑒別者”，而將成??為互聯(lián)網(wǎng)內容生態(tài)的“建設者”和“守護者”，他們用技術(shù)和智慧，以及不可或缺的人性溫度，共同塑造著(zhù)一個(gè)更加安全、健康、有序的網(wǎng)絡(luò )未來(lái)。
他們是數字時(shí)代的“城市美容師”，默默地修剪著(zhù)信息叢林中的雜草??，為我們留下一片更加清朗的文明空間。
