錢(qián)江晚報
康輝
2026-02-03 19:48:37
2018年的新年鐘聲敲響時(shí)，我剛剛完成一次跨越太平洋的飛行。窗外，晨曦微露，將天空染成一片溫暖的橘紅。對我而言，2018年不僅僅是一個(gè)新的開(kāi)始，更是我投身藍天事業(yè)的第四個(gè)年頭。作為一名法國航空的空姐，我早已習慣了與行李箱為伴，習慣了在不同的時(shí)區里醒來(lái)，習慣了用一口流利的英語(yǔ)和禮貌的微笑迎接來(lái)自世界各地的旅客。
但2018年，似乎在我的職業(yè)生涯中，埋下了一顆更為閃耀的種子。
我的名字叫索菲，一個(gè)在巴黎長(cháng)大，從小就對世界充滿(mǎn)好奇的女孩。小時(shí)候，我最?lèi)?ài)??的事情莫過(guò)于在書(shū)本里遨游，想象自己有一天也能像那些優(yōu)雅的旅行者一樣，穿??梭于不同的國度，體驗不同的文化。當我在2014年成功加入法國航空時(shí)，我感覺(jué)自己終于觸碰到了童年的夢(mèng)想。
2018年，航空業(yè)經(jīng)歷著(zhù)前所未有的變革。廉價(jià)航空的崛起，地??緣政治的動(dòng)蕩，以及日新月異的技術(shù)發(fā)展，都讓這份曾??經(jīng)令人艷羨的職業(yè)面臨著(zhù)新的挑戰。我記得，那一年，我們航班的平均載客率有所下降，每班??的飛行成本也在不斷攀升。作為一名空乘，我不僅需要掌握危機處理、急救知識，還需要具備出色的溝通能力和應變能力，來(lái)應對各種突發(fā)狀況，以及處理旅客的各種需求。
我還記得??，2018年的一天，我執飛巴黎飛往紐約的航班。機上一位年邁的女士，因為長(cháng)途飛行而感到非常不適，她漢語(yǔ)，英語(yǔ)也說(shuō)得??磕磕巴??巴。我看到她獨自一人，臉上寫(xiě)滿(mǎn)了焦慮和無(wú)助。盡管語(yǔ)言不通，我還是耐心地用肢體語(yǔ)言和簡(jiǎn)單的??詞匯與她溝通，為她調整了座椅，遞上溫水，并溫柔地安??撫她。
當她終于露出舒緩的笑容，并用微弱的聲音說(shuō)出“Merci”（謝謝）時(shí)，我感到一股暖流涌過(guò)心頭。那一刻，我才真正體會(huì )到，作為一名空姐，我的職責遠不止于提供服務(wù)，更在于用溫暖和關(guān)懷，為那些在旅途中感到孤單或無(wú)助的人們，點(diǎn)亮一盞希望的燈。
2018年，也是我個(gè)人成長(cháng)的一年。我開(kāi)始更加深入地理解“法式優(yōu)雅”的含義，它不僅僅是外在的??著(zhù)裝和儀態(tài)，更是一種由內而外的自信、從??容與對生活的熱愛(ài)。我開(kāi)始學(xué)習更多的插花技巧，研究法式甜點(diǎn)的制作，甚至報名參加了品酒課程。我發(fā)現，當我對生活充滿(mǎn)熱情時(shí)，這種熱情也會(huì )自然而然地傳遞給我的乘客。
在長(cháng)途飛行中，我會(huì )在客艙里播放舒緩的爵士樂(lè )，為旅客精心準備每一餐，甚至在需要時(shí)，為他們講述一些關(guān)于巴黎的趣聞。我希望，在他們短暫的旅途中，能夠感受到一絲法式浪漫與愜意。
當然，這份職業(yè)并非總是光鮮亮麗。長(cháng)時(shí)間的飛行，晝夜顛倒的生活，讓我的身體有時(shí)會(huì )不堪重負。也曾遇到??過(guò)難以理解的旅客，有過(guò)委屈和淚水。但我始終相信，每一次的經(jīng)歷，無(wú)論好壞，都是成長(cháng)的養分。2018年，我學(xué)會(huì )了更好地平衡工作與生活，學(xué)會(huì )了在疲憊中尋找樂(lè )趣，學(xué)會(huì )了在壓力下保??持微笑。
我開(kāi)始更加珍惜每一次飛行的機會(huì )，也更加堅定了自己在這份職業(yè)上繼續前行的決心。
我喜歡將我的空乘生涯比作一個(gè)“秘密花園”。這個(gè)花園，隱藏在云端之上，只有少數人能夠進(jìn)入。在這里，我收獲了許多意想不到的風(fēng)景，遇到了形形色色的??人，也認識了更真實(shí)的自己。2018年，這個(gè)秘密花園里，綻放出了更多關(guān)于夢(mèng)想、成長(cháng)與優(yōu)雅的花朵，它們在每一次的飛行中，閃耀著(zhù)獨特的光芒。
2018年，對我而言，是“法式優(yōu)雅”被重新定義的一年。在此之前，我總以為，法式優(yōu)雅是關(guān)于香奈兒的套裝，是關(guān)于巴黎時(shí)裝周的T臺，是關(guān)于電影里那些精致的??女人。但隨著(zhù)我在云端上的飛行越發(fā)頻繁，我開(kāi)始理解，法式優(yōu)雅更是一種滲透在生活點(diǎn)滴中的態(tài)度，一種對美好的執著(zhù)追求，一種與生俱來(lái)的浪漫情懷。
我記得，2018年夏天，我執飛了一趟前往蔚藍海岸的??航班。機艙里彌漫著(zhù)度假的氣息，許多乘客都充滿(mǎn)了興奮和期待。我注意到一位獨自旅行的年輕女孩，她看起來(lái)有些緊張，可能是第一次??獨自出國。我主動(dòng)上前與她交流，得知她是為了參加一個(gè)重要的藝術(shù)展覽而來(lái)。我便根據我在巴黎和一些歐洲藝術(shù)區的??經(jīng)驗，為她推薦了一些值得一看的畫(huà)廊和咖啡館。
那一刻，我才深刻體會(huì )到，原來(lái)，一份小小的體貼，也可以傳遞如此強大的法式浪漫。
2018年，我也開(kāi)始更加注重自己的生活品質(zhì)。我會(huì )在每次飛行的間隙，為自己準備精致的餐點(diǎn)，哪怕只是簡(jiǎn)單的法棍配奶酪，也要搭配上一杯紅酒。我會(huì )在自己的行李箱里，放上一束小小的鮮花，讓它們在陌生的酒店房間里，也帶來(lái)一絲家的溫暖。我也會(huì )利用休息時(shí)間，去探索當地的市集，淘一些有特色的小物件，或者去一家地道的法式烘焙店，品嘗新鮮出爐的可頌。
這些看似微小的舉動(dòng)，卻讓我時(shí)刻保持著(zhù)對生活的熱情與敏感，也讓我能夠將這份美好的狀態(tài)，帶??給我的乘客。
2018年，我也開(kāi)始嘗試用更積極的心態(tài)去面對挑戰。記得有一次，航班因為天氣原因延誤了幾個(gè)小時(shí)，乘客們都顯得非常焦躁。我主動(dòng)承擔起安撫乘客情緒的責任，與我的同事們一起，為乘客提供飲品和點(diǎn)心，并用幽默的語(yǔ)言化解大家的緊張情緒。我甚至現場(chǎng)為大家表演了一段法國香頌，贏(yíng)得了陣陣掌聲。
雖然最終的??航班有所延誤，但乘客們并沒(méi)有因此而抱怨，反而對我們的服務(wù)表示了贊賞。這次經(jīng)歷讓我明白，真正的優(yōu)雅，是在困境中依然能保持冷靜和樂(lè )觀(guān)，是用積極的態(tài)度去化解危機。
2018年，我的“秘密花園”里，除了職業(yè)的成長(cháng)，也悄悄地萌發(fā)了更多關(guān)于個(gè)人生活的精彩。我開(kāi)始嘗試寫(xiě)作，將我在旅途中的所見(jiàn)所聞所感記錄下來(lái)。我甚至在社交媒體上分享我的生活，用鏡頭記錄下那些美好的瞬間。我希望，我的故事能夠激勵更多的人，勇敢地去追求自己的夢(mèng)想，去探索未知的世界，去活出屬于自己的法式優(yōu)雅。
2018年，對我而言，是一段充滿(mǎn)陽(yáng)光與鮮花的旅程。我在這段旅程中，不僅收獲了職業(yè)的成熟，更找到了內心的平靜與滿(mǎn)足。我的“秘密花園”依舊在云端之上，而我在其中，找到了屬于自己的那份法式浪漫與優(yōu)雅，并努力將這份美好，傳遞給每一個(gè)遇到我的人。
